テクニカルサポート

アレムコ製品は技術的なサポートを必要とする場合がございます。株式会社エス・エス・アイはアレムコ・プロダクツ社の正規販売代理店として、ご購入をご検討の方や当社からご購入された方々が安心して製品をご使用いただけるように下記のサポートをご提供しております。

ご購入をご検討の方

ご使用条件、被着材質等によりお薦めするものが異なります。当社では、ご用途に適した製品をお薦めするために、ご要望又は お困りの問題をできるだけ詳しくお知らせいただくことをお願いしております。
推奨品の提案をご希望の方は、推奨品提案依頼書にご使用条件、 被着材質、形状、寸法、ご要望等をご記入の上、FAX又はE-mailにてお送りください。
推奨品提案依頼書は資料請求ページのご要望欄でご請求ください。

ご購入された方

ご購入品には最新のご使用方法、製造ロット番号、有効期限を記載した日本語ラベルを製品容器に貼付し、最新MSDS(日本語版)、施工マニュアル 及び施工サポート依頼書を同梱しております。

MSDS(日本語版)
同梱のMSDSはアレムコ・プロダクツ社の米国工場から製品出荷時に発行されたMSDSに基づき作成されたご購入品専用の最新MSDS(製品安全データシート)です。
MSDSはご購入後3年間保存しておりますので、紛失された方は資料請求ページのご要望欄に製品番号、ご購入日、製造ロット番号、有効期限をご記入の上、ご請求ください。
施工マニュアル
よりよい施工のために、被着材の生地ごしらえ、混合の方法と混合比(二液型の場合)、塗布の用具と方法、硬化条件、使用後の 製品貯蔵方法や安全にご使用いただくためのご注意を記載しております。
施工内容によっては、それに代わる方法をお薦めする場合もあります。
施工サポート依頼書
ご購入品及び施工についての技術的なご質問は、施工サポート依頼書に必要事項をご記入の上、FAX又はE-mailにてお送りください。
施工サポート依頼書を紛失された方は資料請求ページのご要望欄に製品番号、ご購入日、製造ロット番号、有効期限をご記入の上、ご請求ください。
製品の品質管理について
アレムコ・プロダクツ社は製品の品質管理のために出荷品の製造ロットサンプルを1年間保存しております。納入品に対する品質クレームが発生した際は、出荷品について調査を行い、結果をお知らせいたしますので、施工サポート依頼書にてご相談ください。 RoHS対応、環境管理物質含有調査、輸出貿易管理令該非判定等のご依頼について
定期的にご購入いただいている製品に対しましては、資料請求ページのご要望欄に製品番号、ご購入開始年月、製造ロット番号をご記入の上、ご依頼内容、ご要望理由をお知らせいただければ、アレムコ・プロダクツ社に問い合わせ、調査結果をご回答申し上げます。 製品の有効期限について
アレムコ・プロダクツ社ではよりよい施工のために、製品の有効期限内にご使用いただくことをお薦めしております。各製品の有効期限は、アレムコ・プロダクツ社の工場出荷から、6ヶ月間です(快削セラミックス、仮付け接着剤など一部の製品を除きます)。
ご使用後は、容器の蓋をしっかり閉めて室温で貯蔵してください。有効期限は製品容器に貼付の日本語ラベルをご覧ください。

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